1. Visualizzazione del viaggio

• Il viaggio durò 11 giorni e gli ingegneri visitarono sei località in Indonesia: Cileunyi, Kraggan Town, Bandung, East Java Ice Factory, Pameungpeuk e Jakarta.

• Lo scopo principale era fornire ai clienti installazione, debug, formazione e assistenza post-vendita per le macchine per la produzione di ghiaccio.

2Dettagli di ciascun sito

• Cileunyi: Il cliente ha acquistato una macchina per la produzione di ghiaccio da 10 tonnellate, i quali hanno ottimizzato il sistema e risolto i problemi incontrati durante l'uso.

• Città di Kraggan: Il cliente ha acquistato una macchina per la fabbricazione di ghiaccio da 10 tonnellate ma non l'aveva ancora utilizzata.

• Bandung: Il cliente ordinò una macchina per la fabbricazione di ghiaccio da 5 tonnellate e gli ingegneri gli diedero indicazioni sul posto su come aggiungere il refrigerante e come eseguire la manutenzione di routine.

• Fabbrica di ghiaccio di Java orientale: fu controllato il funzionamento della macchina per la produzione di ghiaccio da 10 tonnellate e furono sostituiti i filtri.

• Pameungpeuk: il cliente ha acquistato una macchina per la produzione di ghiaccio, che gli ingegneri hanno installato e ha fornito indicazioni sull'uso.

• Jakarta: Il cliente ha ordinato una macchina per la produzione di ghiaccio a tubi da 5 tonnellate e gli ingegneri hanno fornito indicazioni sul posto per impostare i parametri della macchina e eseguire la manutenzione di routine.Il cliente era soddisfatto del servizio post-vendita.

Il viaggio è stato molto produttivo, gli ingegneri hanno acquisito una comprensione del mercato locale delle macchine per la produzione di ghiaccio (mercato medio-alta gamma) e hanno ricevuto un feedback positivo dai clienti.Ciò li spingerà a fornire prodotti e servizi di qualità superiore.